Z naszej strony można zwykle korzystać bez podawania danych osobowych. Gdy dane są zbierane, odbywa się to dobrowolnie i nigdy nie zostaną one przekazane osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.
Spis treści
Zbieranie danych osobowych
Aby świadczyć Ci nasze usługi, zbieramy dane osobowe w zależności od rodzaju kontaktu (online, offline, telefonicznie). Nie mamy absolutnie żadnego prawa sprzedawać ani udostępniać Twoich danych osobom trzecim, poza przypadkami wymienionymi w tym oświadczeniu.
Dane osobowe kontaktowe
Imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail. Dane te zbierane są przy rejestracji, zakupach online, zgłoszeniach do obsługi klienta i zapisach na newsletter. Mogą być przechowywane w profilu Twojego konta.
Dane rejestracyjne konta
Adres e-mail, nazwa użytkownika i hasło. Twoje hasło pozostaje poufne i nigdy nie jest udostępniane osobom trzecim. Swoje dane logowania możesz zmienić w ustawieniach konta.
Dane demograficzne
Położenie geograficzne (kod pocztowy, kraj/region), często przeglądane produkty i preferowany język. Zbierane przy rejestracji i w trakcie przeglądania strony.
Dane techniczne
Adres IP, system operacyjny, dostawca internetu, typ przeglądarki. Dane te zbierane są automatycznie przez pliki cookie i technologie śledzenia.
Korzystanie ze strony internetowej
Odwiedzone strony, kliknięte linki, czas przeglądania, przeglądane produkty. Dane te zbierane są przez technologie takie jak pliki cookie, Yandex Metrica lub Google Analytics.
Opinie konsumentów
Recenzje produktów, pytania i odpowiedzi, zapytania o stany magazynowe lub wyceny, opinie klientów. Informacje udostępniane dobrowolnie na temat Twojego doświadczenia.
Dane z serwisów społecznościowych
Dane z Twojego profilu w zewnętrznych serwisach społecznościowych (Facebook, Twitter itd.), które zgadzasz się nam udostępnić: imię i nazwisko, e-mail, zdjęcie profilowe itd.
Dane płatnicze
Karta kredytowa/debetowa, PayPal, przelew bankowy. Obejmuje imię, nazwisko i adres rozliczeniowy powiązane z Twoją metodą płatności.
Ochrona dzieci
ELFCAM nie sprzedaje produktów dzieciom poniżej 16 lat. Osoby niepełnoletnie powinny korzystać z naszej strony pod nadzorem rodziców lub opiekunów, a rodzicom zalecamy regularne monitorowanie aktywności dzieci w internecie.
Dane mobilne
Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego: identyfikator, marka, typ urządzenia, system operacyjny i operator.
Wykorzystywanie danych osobowych
Dane są zbierane, aby dostarczyć Ci usługi i produkty. Każde przekazanie odbywa się zgodnie z tym oświadczeniem i obowiązującymi przepisami.
Utrzymanie konta
Administrowanie Twoim kontem, programy zadowolenia i optymalizacji powiązane z Twoim profilem i historią zakupów.
Obsługa klienta
Odpowiedzi na Twoje zapytania o informacje, zapytania o stany magazynowe, wyceny, rozwiązania techniczne. Udzielane e-mailem, telefonicznie lub na czacie online.
Ulepszanie i personalizacja
Ulepszanie naszych produktów i usług, personalizacja Twojego doświadczenia na naszych stronach oraz zachęcanie do udziału w procesach optymalizacji przez komentarze i recenzje.
Zewnętrzne serwisy społecznościowe
Wbudowane funkcje udostępniania (Facebook, Twitter) do dzielenia się produktami i aktualnościami ze znajomymi.
Realizacja zamówień
Obsługa i dostawa Twoich zamówień. Twoje dane są udostępniane dostawcom płatności i logistyki w celu realizacji zamówienia.
Marketing
Wysyłka e-maili marketingowych, aby informować Cię o naszych produktach i usługach. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji.
Bezpieczeństwo i badania wewnętrzne
Utrzymanie codziennego działania, bezpieczeństwo naszych stron i aplikacji, wewnętrzne badania demograficzne.
Zarządzanie danymi osobowymi
Twoje prawa (dostęp, poprawianie, usunięcie)
Masz prawo przeglądać, poprawiać, aktualizować, usuwać lub zmieniać wszystkie swoje dane osobowe. Swój profil możesz zaktualizować w każdej chwili, a z e-maili marketingowych zrezygnować przez Moje konto lub link »wypisz się«.
Przechowywanie i usuwanie
ELFCAM przechowuje Twoje dane tak długo, jak Twoje konto jest aktywne, lub zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi. Po upływie okresu przechowywania Twoje dane zostaną nieodwracalnie usunięte.
Ochrona i bezpieczeństwo
Stosujemy zabezpieczenia fizyczne, elektroniczne i administracyjne, aby chronić Twoje dane. Wszystkie transakcje są szyfrowane technologią, którą jest SSL (Secure Socket Layer). W razie naruszenia ochrony danych ELFCAM poinformuje Cię o tym w najkrótszym możliwym terminie.
Skontaktuj się z nami
We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych:
📞 +44 (0)7 45 81 56 618
📞 +49 (0)800 0007806
🇫🇷 ELFCAM — 6-8 Rue du Travy, 94320 Thiais, Grand Paris, Francja
🇩🇪 ELFCAM — Georgenhauser Str. 16, 4409 Messel, Frankfurt nad Menem, Niemcy
Zgłoszenia będą rozpatrywane w ciągu 10 dni roboczych.
Rozwiązywanie sporów
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące naszego przestrzegania tej polityki, skontaktuj się najpierw z nami. Zbadamy sprawę i postaramy się rozwiązać skargi dotyczące wykorzystania Twoich danych osobowych.
W przypadku każdego nierozwiązanego problemu możesz skorzystać z platformy, którą jest Platforma Rozstrzygania Sporów Komisji Europejskiej. Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowym postępowaniu pojednawczym.
